柯尼卡美能达

远程服务

应用尖端的物联网技术，连接复合机实现远程维护

使设备随时保持在状态，为客户提供更加主动的服务

优势

更稳定

根据用户历史月印量、现有碳粉余量等其他因素综合考量，提供设备保养、耗材配送等预见性服务，提高设备运转的稳定性，防患于未然。

更放心

设备出现异常，服务中心同步获取故障信息，及时介入提供专业指导和维修方案，优化服务流程，提升用户的服务体验。

更透明

每台设备当月印量自动统计，明细分账更清晰。杜绝人工统计过程中错抄、重抄的情况，提升对账效率。

您可能遇到的问题

设备维修阻力大
设备故障报修流程繁琐，很难确定故障点，工程师需多次上门维修影响正常使用。
更换碳粉费时费力
设备位置分散，纸张、碳粉、废粉盒等耗材管理混乱，需指定人员随时待命，被动的补给方式存在诸多问题。
账单缺乏公信力
管理员需每月接待工程师上门抄表，核对确认打印张数等数据，工作负担巨大。

我们提供的解决方案

自动抄表
自动统计打印张数，数据准确可靠。在每月的抄表日，系统远程自动抄表，并根据设定的费率生成账单。
耗材预警
服务商系统实时监测耗材余量，接近零界点自动提示，主动寄送碳粉或提醒客户及时更换。
故障排查
工程师线上排查锁定故障点，携带相应配件上门，单次上门即可处理报修。

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打印管控
全方位管控文档输出行为，轻松获取数据统计报表。助力企业提升信息安全，合理分配文印资源，显著降低打印成本。
内容管理
全面优化文档的全生命周期流程，改变企业员工之间的协作方式。数字化工作流量身定制，提升工作效率，减少运营成本。
自助文印
全新自助移动端付费文印解决方案，柯尼卡美能达本地自主研发，高效稳定，简单便捷，满足公共场景各种付费文印需求。
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